“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员9038：好评
床头有惊喜！床尾有惊喜！抽屉也有惊喜！到处都有惊喜！哈哈哈！！！反正没缺点没毛病！一定要住就完了！
冷色调520：好评
酒店非常不错，距离乐园非常近，坐车或者渡轮都可以，房间设计得不错，床头的烟火设计很有特点，孩子非常的喜欢，工作人员服务态度很好，入住当天非常的冷，晚上因为要乘坐班车出门，只有我们一家三口，大堂的小女孩让我们在酒店内等，车来了她来叫的我们，因为要去乐园，办理入住要三点以后，第二天很早退房，都没有在酒店好好逛逛，留点遗憾给下次吧。
wangboran1988 ：好评
服务真是没得说，帮我去找丢了的卡，但是设施真是比想象中差，2800一晚，除了这个灯是米奇的，再也没有迪士尼元素了。我以为什么都是迪士尼元素，2800有点不值。